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新銷售模式問題暴露 直銷行業轉型發展需合規

http://www.laoyumudiao.com 2019-06-27 14:37:19

  在直銷遭遇“滑鐵盧”的2019年,社交電商卻迎來了爆發,云集赴美上市、拼多多搶奪電商第二把交椅、貝店獲8.6億元融資……在直銷面對強監管與輿論的壓力下,為突破現有瓶頸,部分內資直銷企業紛紛轉型微商、新零售與社交電商等新模式。但有業內人士表示,直銷企業轉型或許是抓住了新的發展機遇,但面對存在很多漏洞的新銷售模式,直企仍需回歸以產品銷售為目的去規范經營,并在監管部門指導下合規發展。


  社交電商等新模式成直企轉型首選
  自“權健”事件發生之后,由于政策環境和輿論的影響,直銷企業的經營行為受到了很大的限制,在會議報備上也出現了更加嚴格的審批要求。在這種市場環境下,大部分直銷企業對外慎提“直銷”二字,各種轉型發展也成了各家直企思考的問題,微商、社交電商等新模式就成為了首選。
  據記者了解,以安利為首多家直銷企業早就開始布局互聯網營銷渠道,并逐漸開展直銷與新零售、微商、電商的結合。例如,安利的O2O大眾創業平臺、三生的有享云商、康美易創的O2O平臺、玫琳凱的花氧服務平臺、天獅的瑪雅六月跨境電商平臺、隆力奇的聚好網、綠之韻的天城寶等等都已落地生根。其中,安利為順應電商發展趨勢,還在今年初成立了安利(中國)電子商務有限公司,全面負責跨境電商、移動社交電商業務。
  除此之外,蘇州綠葉科技集團(下稱“綠葉”)也憑借以產品為導向的“電商+直銷模式”成為了2018年的行業“黑馬”。而今年6月12日,綠葉模式再升級,宣布正式開展社交電商業務,并通過綠葉惠購平臺打通線上線下與社交電商結合的全領域新業態。


  社交新零售或成直企發展新機遇
  記者發現,今年5月17日,廣東省市場監督管理局發布的《廣東省關于進一步加強直銷企業監管促進直銷行業健康發展的若干意見(征求意見稿)》(下稱《意見》)中,除了監管部門一再強調的規范直銷企業生產和經營的監管要求,還提出了“支持直銷企業利用社交電商等新興方式開展業務”。
  這對直企而言,同樣運用“分享”模式銷售產品的社交電商,仿佛為直銷行業帶來了新的發展機遇。對此,有關業內人士表示,現在部分直銷企業正在或者準備實踐社交新零售模式,待《意見》真正定稿出臺后,市場上將會出現更多直企轉型社交電商或與社交電商結合的模式。
  記者還注意到,目前的社交電商大概可分為以流量為導向的和以直銷模式為基礎的兩種方式。廣州迪雷企業管理咨詢有限公司、直銷行業網公司總裁梁慶國表示,流量可以簡單理解為做爆品,吸引眼球和會員,再階段性的分策略轉化會員或消費者,最終達到盈利的目的。而直銷模式和直銷類似,即通過現有的人際網絡來裂變、轉化。
  “目前各家直銷公司大部分采用第二種模式,不再提直銷,以社交新零售為概念,開始打造爆品。由于直銷從業人員對這種簡單化的直銷非常熟悉,相對也更容易上手。在目前開展社交電商的直銷企業中,綠葉和安利就屬于后者,借助原有的直銷會員為基礎進行裂變。但是,嚴格來說,這仍是直銷模式的一種?!绷簯c國說。


  規范嚴管仍是直企健康發展關鍵
  目前,直銷企業轉型社交電商或微商等新模式成了熱門話題,但這其中也不斷暴露出一些問題,引發關注。
  梁慶國告訴記者,以社交電商為例,代理分銷盡管短時間給企業帶來了流量與業績,但是,有的依然違法采用多級分銷方式,導致發展下線和向下壓貨來賺取利潤。在此情況下,產品質量和售后服務難以保證,價格虛高等社交商業的隱患也開始逐漸凸顯。
  “據我觀察,國家有關部門也已關注到了這一現象,正組織力量進行全面的監管和打擊。下半年,對這類打著‘社交電商’創新模式行著傳銷之實的企業,將會進行一輪嚴打。因此,直銷企業應著手在合法的情況下去規范經營,回歸到以產品銷售而實現盈利為目的,積極拓展產品的受用者市場,而不是賺取以機會為導向的加盟費作為企業盈利的根本手段?!绷簯c國說。
  另據市場監管總局等八部委近日聯合印發的《2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案的通知》,將嚴厲打擊網上銷售假冒偽劣產品、不安全食品及假藥劣藥,營造放心消費環境。并強調,要深入開展互聯網廣告整治工作,營造良好廣告市場環境。
  據了解,今年的“網劍行動”開展時間將從6月持續至11月,與2018年的相比,工作重心有所調整,除了從兩大領域重點監管保健食品外,將規范電子商務主體資格,營造良好準入環境,加強對社交電商、跨境電商經營者的規范引導,作為重點任務之首??梢钥闯?,包括直銷行業在內的涉足新零售模式的企業要獲得健康發展,還需有一段路程要走。

來源:信息時報 記者:趙鵬宇
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